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请查看以下提示，看看这些提示是否有助于解决您的问题:

无法登录

• 清除浏览器上的缓存，关闭，重新打开 TWICE 再试一次.  或者尝试不同的浏览器. 确保安装了最新版本的浏览器.
• 确认您正在输入正确的用户名，前后没有空格. Your 家长/监护人 用户名是学校记录中所有小写字母的电子邮件地址. 联系学校确认你的电子邮件地址.  
• 学生 只需输入用户名的开头即可登录到Source.
  • 例子:  1学生参观 学生用户名和密码 点击此处了解更多信息.
• 父母,试一试  重置密码
• 同学们，请老师或图书管理员重置你的密码.
• Email sourcesupport@anhkarah.com

我发送了一个密码或用户名提醒请求，但没有得到回应

如果您没有收到来自源支持的电子邮件:

• 检查你的 Spam and Trash folders.
• 请确保您的帐户没有因多次登录失败而被锁定.
  如果是，请发邮件: sourcesupport@anhkarah.com 解锁您的帐户，并提供密码协助.
• 请联系学校确认记录中的电子邮件地址，这是您的源用户名.  可能是打错字了.
• 如果您仍然无法重置密码，请发送电子邮件: sourcesupport@anhkarah.com 下面是:
  • 问题的简要描述
  • 你在学校记录上的全名和电子邮件地址
  • 每个学生的全名
  • 每个学生的7位SPS学生ID号

在尝试访问某些功能时是否会出现错误?

如果你能登录的话, 但是在选择菜单项后得到错误消息, 在大多数情况下, 清除浏览器上的缓存, 关闭和重新开放 TWICE 就能解决问题. 您也可以尝试使用不同的浏览器.

您是否正在使用APP，但找不到某些功能?

PowerSchool APP不包含SPS定制和资源.  要查看所有功能，请使用源代码

使用Keychain技术管理源密码

如果您选择使用钥匙串来管理您的源密码, 每次登录时, 系统可能会询问您是否要更新密码.  要使用存储的密码，您必须选择 不是现在.  SPS无法解决父母和监护人使用密码存储软件时可能遇到的问题. 

作业细节不一致?

当使用 iPhone 要查看源等级详细信息，一些用户可能会注意到他们的分配顺序是乱的.  要解决这个问题，请单击屏幕顶部的弯曲箭头符号来刷新屏幕.

仍然有问题?

Contact sourcesupport@anhkarah.com